POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 10/04/2024.

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A Política de Privacidade do GRUPO CARNAÚBA prestará informações sobre a coleta e processamento dos seus dados, seja ao acessar, se cadastrar ou utilizar nossa Plataforma. O Grupo Carnaúba possui o compromisso de tratar seus dados pessoais de forma responsável, transparente e com segurança, garantindo a sua privacidade e seus direitos.

 

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços e operações de processamento de dados da FLOW CITY BRASIL PARTICIPACOES (“Grupo Carnaúba”, CNPJ 41.733.455/0001-01) e demais empresas do grupo localizadas no Brasil. Ao acessar ou utilizar os sites: https://www.grupocarnauba.com, https://www.vilacarnauba.com, ou https://www.carnaubawindhouse.com, o usuário declara ter lido, entendido e concordado com a política de Privacidade fundamentada na Lei 13.709/2018 e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);

 

O GRUPO CARNAÚBA recomenda que usuários que não concordem com a Política de Privacidade vigente, não utilize os serviços destes portais.

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As definições do nosso site:

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Os termos “Grupo Carnaúba”, “nós” ou “nossos” são referentes ao Grupo e seus CNPJs coligados, enquanto termos como “você”, “seu”, “sua” são referentes aos usuários e donos dos dados.

• “Usuário”: Toda pessoa que acessa e/ou utiliza o Site e/ou os nossos Serviços, de forma on-line ou off-line.

• “Site”: Refere-se a todo o conteúdo e as funcionalidades disponíveis nos endereços: https://www.grupocarnauba.com, https://www.vilacarnauba.com, ou https://www.carnaubawindhouse.com

• “Termos de Uso”: Os Termos e Condições Gerais de Uso do nosso site: https://www.grupocarnauba.com/legal/termos-condicoes, 

• “Serviços”: Refere-se a todo e qualquer serviço prestado pelo GRUPO CARNAÚBA.

• "Dados pessoais”: Um dado que permite identificar, direta ou indiretamente, um indivíduo que esteja vivo, como: nome, RG, CPF, gênero, telefone, endereço residencial, localização via GPS, retrato em fotografia, entre outros.

• “Cookies”: Os cookies são arquivos de internet que armazenam temporariamente o que o internauta está visitando na rede.

• “Operador”: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

• “Controlador”: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

 

 

1. A quem esta política se aplica?

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Essa Política se aplica aos (i) clientes Grupo Carnaúba, (ii) usuários do site (iii) visitantes, pessoas naturais que acessam a nossa Plataforma, por si ou por pessoas jurídicas (“Você”).

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2. Quem trata os dados pessoais?

 

FLOW CITY BRASIL PARTICIPACOES LTDA. (“Grupo Carnaúba”) e demais empresas do grupo localizadas no Brasil.

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3. Quais informações nós coletamos?

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• Informações Cadastrais: ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, CPF e telefone de contato.

• Informações Complementares: quando você solicita cotações ou propostas, poderemos solicitar informações complementares, tais como endereço, RG, data de nascimento, sexo, nacionalidade, estado civil, regime civil e filiação (nome da mãe e nome do pai), informações profissionais e sobre escolaridade a depender do serviço ou produto solicitado.

• Informações de Perfil: podemos tratar também informações sobre as suas preferências de compra e preferências de navegação na internet a partir da Plataforma para te conhecer melhor e aprimorar os nossos serviços.

• Atividades de navegação: poderemos coletar informações e dados sobre a sua experiência de navegação em nosso Website ou Aplicativo. Ao longo de sua visita no Website ou Aplicativo, poderão ser automaticamente coletados o seu Internet Protocol (IP), sua localização, seu tipo de computador, tipo de celular, tipo de navegador, páginas e serviços acessados, entre outros

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4. Para que usamos os dados coletados?

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Os dados coletados são utilizados para aprimoramento do nosso site e para oferecer uma melhor experiência de navegação para os nossos Usuários; realizar monitoramento do uso do site; oferecer produtos e serviços que se enquadrem no perfil do Usuário.

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5. Saiba quais são seus direitos previsto em lei

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• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais: Você pode solicitar ao Grupo Carnaúba a confirmação de tratamento;

• Acesso aos dados pessoais: O usuário pode requisitar acesso aos seus dados pessoais coletados e que estejam armazenados pelo Grupo Carnaúba;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: O usuário poderá, a qualquer momento, alterar e editar os seus dados pessoais, mediante solicitação por escrito no e-mail contato@grupocarnauba.com;

• Informações sobre uso compartilhado de dados: As informações sobre o compartilhamento de dados pessoais encontram-se nesta Política de Privacidade. O Grupo Carnaúba coloca-se à disposição do usuário para a hipótese de esclarecimentos complementares;

• Revisão de decisão automatizada: O usuário poderá solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses;

• Eliminação dos dados pessoais: O usuário poderá solicitar a eliminação de dados pessoais que tenham sido coletadas pelo Grupo Carnaúba a partir do consentimento do usuário;

• Revogação do consentimento: O usuário poderá revogar o consentimento que tenha dado ao Grupo Carnaúba para tratamento dos seus dados pessoais para certas finalidades, o pedido de revogação não implicará a eliminação dos dados pessoais anteriormente tratados e que sejam mantidos pela Creditas com base em outros fundamentos legais.

• Portabilidade: Você poderá solicitar à Creditas a portabilidade de seus dados para outro prestador de serviço.

• Exercício regular do direito pelo Titular dos Dados Pessoais: Você pode peticionar por seus direitos perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

 

Você poderá exercer tais direitos mediante preenchimento deste formulário.

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6. Cookies

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Usamos Cookies para melhorar a experiência em nosso portal e com intenção de fazer mais ofertas ou dar mais informação para os nossos usuários. Os Cookies são pequenos arquivos gravados no dispositivo de acesso de cada Usuário, enquanto este navega na internet. Tais arquivos são armazenados temporariamente em seu navegador e ajudam a definir e armazenar suas preferências e a personalizar seu acesso.

É importante mencionar que os Cookies não dão acesso ao dispositivo do Usuário, muito menos revelam informações além das já compartilhadas com o Grupo Carnaúba.

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7. Segurança da informação

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Nós nos preocupamos com os seus dados e por isso investimos em uma política técnica de segurança da Informação com procedimentos físicos e eletrônicos para proteger seus dados. Vale mencionar que a segurança pode ser aprimorada pelo próprio Usuário com atitudes simples, como o não compartilhamento de suas senhas pessoais e monitoramento de ameaças em seus dispositivos.

 

 

8. Transferência Internacional de Dados

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O Grupo Carnaúba poderá armazenar seus dados em servidores de computação em nuvens localizados fora do Brasil, observando todos os requisitos estabelecidos pela lei 13.709/18 e sempre buscando as melhores e mais modernas práticas de segurança da informação.

 

 

9. Compartilhamento de informações

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O Grupo Carnaúba poderá compartilhar os dados dos Usuários somente com propósitos específicos e com respaldo nas leis vigentes. Além disso, as partes receptoras destes dados são restritas, constituindo-se, mas não limitando-se, de empresas do mesmo grupo econômico do Grupo Carnaúba, parceiros, prestadores de serviços contratados pelo Grupo Carnaúba, Órgãos Públicos e autoridades governamentais, judiciais ou administrativas.

Tal compartilhamento é acompanhado de um mecanismo rígido de segurança e embasado por cláusulas contratuais no momento que a parceria for firmada, nos casos de parceiros comerciais.

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10. Alterações na política

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O Grupo Carnaúba poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, em virtude de alterações na legislação ou nos serviços, por esta razão recomendamos a leitura periódica da nossa Política. Ao atualizarmos esta Política de Privacidade, atualizamos também a data na parte superior desta Política de Privacidade. Lembre-se ao continuar utilizando os nossos serviços após as alterações, você concorda com mudanças realizadas.

 

 

11. Dúvidas sobre nossa política?

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Caso você tenha dúvidas ou sugestão sobre nossa política, conte para a gente! Envie um e-mail para o setor responsável: contato@grupocarnauba.com.

 

 

12. Contato do Controlador e do Encarregado

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A FLOW CITY BRASIL PARTICIPACOES LTDA., sociedade inscrita no CNPJ/ME sob nº 41.733.455/0001-01, com sede na cidade de São Paulo, estado de São Paulo, na Rua do Rocio 350 Conj.52 – Vila Olimpia, São Paulo – SP, 04.552-000 é a controladora dos dados pessoais dos usuários tratados no âmbito desta Política de Privacidade.

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O e-mail da nossa encarregada é: rafaela@grupocarnauba.com – Rafaela Marsillac.

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